То, что в русскоязычном сегменте Интернет сегодня не хватает сервисов для мониторинга социальной активности, сродни нехватке алюминиевых кастрюль в посудных бутиках. Можно понимать это сравнение по-разному, просто мне просто очень захотелось использовать определение “алюминиевые кастрюли” в этой заметке. Если быть ближе к теме, то сегодня, чтобы мониторить активность бренда в Сети, анализировать информацию или управлять репутацией компании, реагируя на позитивные или негативные отзывы, приходиться посещать множество ресурсов и сервисов, мониторить массу информации по RSS и т.д. анализируя результаты . Я знаю это не в теории, а потому, что именно мониторингом и управлением репутацией онлайн специалисты агентства СОХО занимаются на практике для одной крупной ресторанной сети (потом спрошу разрешения на освещение их названия). Было бы совсем сложно работать с мнениями людей и информацией без социальных сервисов вроде Google, Яндекс и пр., учитывая то, что другие аналогичные ресурсы совсем слабо работают с русскоязычным сегментом.
Возникает вопрос – как быть с облегчением работы? Почему нельзя в области мониторинга пойти по пути отечественных сервисов, вроде комплексных систем, которые уже сейчас работают в области контекстной рекламы. Уверен, это дело времени, так как перспективные англоязычные аналоги таких сервисов уже существуют. Знакомьтесь, Viralheat - новый перспективный сервис мониторинга социальных медиа. Пока (и, возможно, навсегда) только для англоязычного сегмента Интернет.
Насладиться возможностями сервиса посетителям сайта пока не получиться в полном объеме, т.к. ряд разделов (профиль, отчеты и пр.) доступны лишь после выбора платного пакета услуг для частных лиц, маркетологов и агентств. Минимальный – $9,99/мес. для частных лиц, $39.99/мес. для маркетологов, и самый обширный по функционалу, с возможностью брендирования страниц и e-mail алертов по заданным ключевикам Platinum-пакет предоставляется на условиях контакта с администрацией сервиса.
Предлагаю ознакомиться с возможностями Viralheat по мониторингу социальных медиа в Интернет, микроблогах Twitter и видео-хостингах на примере убедительного видео. Ждем русскоязычных аналогов для детального изучения в наших условиях.
